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Kundenberater/in für Telekommunikation/Mobilfunkanbieter

Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen (SIM-Karten-Freischaltung, Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen)
Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
Technische Fehlerbehebung bei Hardware- oder Netzproblemen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Kontinuierliche Pflege unserer Kundendatenbank

Branche: Sonstiges

Personalbedarf: 2 Arbeitskräfte

Anforderung / Vorkenntnisse

Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Erfahrungen in der Bedienung von Smartphones der neuesten Generation
Hilfsbereitschaft sowie kommunikativ und freundlich
starke Kundenorientierung, hohes Engagement sowie Teamfähigkeit
Gute EDV-Kenntnisse und technisches Interesse/Verständnis
Verfügbarkeit von mind. 30 Stunden

Bezahlung / Budget

Gesamtbudget: 1.55 EUR

Mögliche Vergütungsmodelle zur Abrechnung:
  • 1. Lohnsteuerkarte

Bewerbungsfrist

Bewerben Sie sich bis 17.06.2018 um 14:00 Uhr.

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