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Call Center Agent (w/m/d) Kreditkartenanbieter Mönchengladbach
start: 01.02.
Flexibles Zwei-Schichtmodell von Montag-Freitag zwischen 08.00 und 20.00 Uhr als auch Samstag von 08.00 bis 16.30 Uhr.
Deine Aufgaben
Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen
Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Videotelefonie, E-Mail oder Chat
Abwicklung von kaufmännischen Prozessen (z.B. Stammdatenänderung)
Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in der Datenbank des Auftraggebe
Branche: Büro / Verwaltung
Personalbedarf: 10 Arbeitskräfte
Anforderung / Vorkenntnisse
Dein Profil
Verbale und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. C1)
De-eskalierende und emphatische Gesprächsführung
Verständnis im Umgang mit Internet-Anwendungen und gängiger Office Produkte
Motivation im 2-Schichtsystem und samstags zu arbeiten
Bezahlung / Budget
Gesamtbudget: 1621 EUR
Mögliche Vergütungsmodelle zur Abrechnung:- 1. Lohnsteuerkarte
Bewerbungsfrist
Bewerben Sie sich bis 15.05.2021 um 14:00 Uhr.
Einsatzort
Hennes Weisweiler Allee 10
41179 Mönchengladbach
Auftraggeber / Ansprechpartner
Unternehmen
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