DSL-Kundenbetreuer/-in (Inbound+Homeoffice)
• Sie betreuen Kunden der T-Kom kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und/oder auf dem postalischen Weg
• Sie beantworten Fragen zur DSL Störungsbeseitigung oder zur Konfiguration
• Sie leiten ungeklärte Fälle weiter
• Sie erteilen Auskünfte zu Techniker- und Installationsterminen
• Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten
• Darüber hinaus bieten Sie weitere Servicedienstleistungen an
Branche: Büro / Verwaltung
Personalbedarf: 5 Arbeitskräfte
Anforderung / Vorkenntnisse
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung z.B. als Call Center Agent, Kundenberater/-in, Support Call Agent o.ä. von Vorteil, aber kein Muss, gerne auch Quereinsteiger m/w/d
• Idealerweise verfügen Sie über ein gutes Grundlagenwissen zum Thema DSL Internet
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse der EDV- und P
Bezahlung / Budget
Stundenlohn: 11 EUR/h
Mögliche Vergütungsmodelle zur Abrechnung:- 1. Lohnsteuerkarte
Bewerbungsfrist
Bewerben Sie sich bis 03.11.2021 um 14:00 Uhr.
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