Vodafone-Kundenbetreuer/-in im techn. Support (VZ+TZ)
• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen von Kunden
• Prüfen, beseitigen und Ausschließen von Störungsquellen
• Weiterleiten von ungeklärten Störungen an die Fachabteilungen
• Terminvereinbarungen für Service-Techniker
• Vertriebsansprache für Zusatzoptionen
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
Branche: IT / EDV
Personalbedarf: 10 Arbeitskräfte
Anforderung / Vorkenntnisse
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss
• Grundlagenwissen zum Thema DSL/Festnetz wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse der EDV- und PC-Bedienung
Bezahlung / Budget
Stundenlohn: 11 EUR/h
Mögliche Vergütungsmodelle zur Abrechnung:- 1. Lohnsteuerkarte
Bewerbungsfrist
Bewerben Sie sich bis 04.11.2021 um 14:00 Uhr.
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