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Bewerbungsfrist noch 21T 6h 27m

Call Center Agent (m/w/d) 2nd Level Support in Dortmund

Aufgaben:
Monitoring und Überwachung der Tickets des 1st-Level IT Supports
Du kontaktierst das 1st-Level sowie die Endnutzer zur Lösung von Problemen mit Hard- und Software
Weiterleitung von IT-Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß des gültigen Service Level Agreements
Pflege von Systemdaten sowie der Wissensdatenbank

Branche: IT / EDV

Personalbedarf: 2 Arbeitskräfte

Anforderung / Vorkenntnisse

Dein Profil:
Du verfügst über fortgeschrittene Kenntnisse in der PC-Wartung und Konfiguration (MS Support Zertifikate)
Idealerweise hast Du bereits an einem User-Helpdeck mit dem Schwerpunkt IT gearbeitet
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse
Du hast eine blitzschnelle Auffassungsgabe und gehst Herausforderungen an

Bezahlung / Budget

Gesamtbudget: 1900 EUR

Mögliche Vergütungsmodelle zur Abrechnung:
  • 1. Lohnsteuerkarte

Bewerbungsfrist

Bewerben Sie sich bis 27.06.2020 um 14:00 Uhr.

Einsatzort

Dortmund
44227 Dortmund

Auftraggeber / Ansprechpartner

Unternehmen

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